Tesiste ana restaurant, Fondue Restaurant, Lobby bar, lounge bar, Spa merkezi, vitamin bar, oyun alanı, spor mağazası ve market, doktor ve sağlık ekibi, liftler, kayak malzemeleri kiralama ve kayak okulu, toplantı merkezi hizmetleri sunulmaktadır.

Odalarda merkez ısıtma, direk hat telefon, büyük ekran Lcd Tv, parke kaplama özel zemin, minibar, safebox, 27 adet jakuzi (suite odalarda), 27 adet soyunma odası (suite odalarda), 19 adet şömine (suite odalarda), uydu kanalları, wireless internet, saç kurutma makinesi, 24 saat oda servisi mevcuttur.106 adet deluxe oda, 32 adet suite oda ve 1 adet king suite olmak üzere toplam 139 oda bulunmaktadır.
Deluxe oda: 45 m2 lik geniş odalardır.
Junior Suit: 50 m2 dir. Oda içerinde cam önünde jakuzili odalardır... Tek geniş odadır.
Deluxe Suit: 55 m2 dir. Oda içerisinde cam önünde jakuzili ve şömineli odalardır. tek geniş odadır.
Grand Suit: Oda içerisinde cam önünde jakuzili ve şömineli odalar olup 80 m2 lik odalardır. ara kapılıdır.

Sezon boyunca hava şartlarına bağlı olarak her cumartesi kar partisi düzenleniyor. Pist üzerinde sıcak şarap ve sucuk ekmek ikramı eşliğinde, meşaleli iniş gösterisi, havai fişek gösterisi, gece aydınlatmalı Nazlı Pisti'nde gece kayağı yapma imkanı sunuluyor.

Kayak ve Snowboard kiralama ve dersleri, Kayak malzemeleri kiralama, Bilardo, SPA Centre, Masaj, Çamaşırhane yıkama ve Ütü, Market, Doktor, Çocuk Bakıcısı, Oda servisi, Jakuzi, Telefon, Fotoğraf ve Mağzalar, Tüm bar’lardan alınan içecekler, A la carte Restoran, Mini bar bulunmaktadır.

Fitnes Salonu, Türk Hamamı, Sauna, Buhar banyosu, Emanet Kasa, Kapalı Yüzme Havuzu, 7 adet Lift, Kapalı ve Açık otopark, İnternet bulunmaktadır.

04-08 yaş arası çocuklar için, 10:00-12:30 ve 14:00-17:30 saatleri arasında, bakıcı gözetiminde hizmet veren oyun alanı mevcut.

SKI PASS TESİS MİSAFİRLERİNE ÜCRETSİZ OLUP, DEPOZİTO KARŞILIĞINDA TEMİN EDİLİR.
Tesise ait olan 7 adet lift ve 11 adet pist kullanımı sınırsız ve ücretsizdir. Kaya Palazzo ve Dorukkaya otellerinde pistlere ait kar makinesi bulunmakta olup, kar yağışının yeterli olmadığı durumlarda kar garantisi verilebilir.
KARTALKAYA’da DORUKKAYA ve KAYA PALAZZO SKİ & MOUNTAİN otellerimize ait Nazlı, Narin, Otellerin önündeki bağlantı pistleri, Sandalyeli bağlantı yolu pistlerimizde kar makinemiz bulunmakta olup kar yağışının yeterli olmadığı durumlarda pistlerimiz kar garantilidir.

TAM PANSİYON PLUS
07:00-10:00 Sabah Kahvaltısı
12:30-14:00 Öğle yemeği
19:00-21:30 Akşam yemeği
07:30-02:00 Lobi Bar (ücretli)
07:30-02:00 Chillout Bar (ücretli)

A'la CARTE RESTORANLAR
19:30-23:00Fondue A'la Carte Restaurant Ücretli

SABAH KAHVALTISI: Açık büfe kahvaltı. çay, instant kahve, soft içecekleri, meşrubatlar dahildir.
ÖĞLE YEMEĞİ: Açık Büfe Öğle yemeği.+: çay, instant kahve, meşrubatlar, yerli alkollü içecekler (konsepte dahil markalar şarap, rakı, bira, votka, cin) +kutu meyve suları dahildir. Konsept markaları harici markalar extradır.
AKŞAM YEMEĞİ+: Açık Büfe akşam yemeği. çay, kahve +, meşrubatlar+, yerli alkollü içecekler (konsepte dahil markalar şarap, rakı, bira, votka, cin)+ kutu meyve suları dahildir. Konsept markaları harici markalar extradır.